نرم‌افزارهای پیام‌رسان با بهره‌گیری از قابلیت‌های مختلف، تنوع گسترده‌ای از خدمات را در اختیار کاربران قرار داده است؛ براساس آمار ارائه شده، واتس‌اپ بیشترین محبوبیت را بین کاربران در سراسر جهان دارد به طوری که کشور هایی مانند برزیل، مکزیک، هند، روسیه و بعضی کشور های دیگر در آمریکای جنوبی، اروپا، آفریقا، آسیا و اقیانوسیه بیشتری استفاده از واتس‌اپ را رقم زده‌اند، از جمله نرم‌افزارهای پیام‌رسانی که فقط در یک کشور به محبوبیت رسیده‌اند می‌توان به Kakao Talk در کشور کره جنوبی imo در کوبا، Zalo در ویتنام، ChatOn در اریتره و BBM در اندونزی اشاره کرد.
پیام‌رسان‌های محبوب دنیا در سال ۲۰۲۳ میلادی شامل Google Meet، Signal، WhatsApp، Telegram و Messenger می‌شود؛ برنامه Google Meet که قابل نصب بر انواع گوشی‌های هوشمند و رایانه‌های شخصی است به کاربران اجازه می‌دهد تماس صوتی، تماس تصویری و تماس‌های گروهی گسترده با حداکثر ۱۰۰ نفر برقرار کنند؛ برنامه Signal نیز امکان ارسال و دریافت متن، برقراری تماس صوتی و تصویری و به اشتراک‌گذاری مکان و فایل را ارائه می‌کند، این برنامه از ویژگی‌هایی مانند انتشار استوری، حذف پیام‌ها از صفحه چت و مشخص کردن زمان برای پاک شدن پیام‌ها پشتیبانی می‌کند.
برنامه WhatApp نیز که در سال ۲۰۰۹ تاسیس شد، بیش از یک میلیارد کاربر در سراسر جهان دارد و بزرگ‌ترین پیام‌رسان آنلاین در نظر گرفته شده است؛ به منظور استفاده از این برنامه به یک گوشی هوشمند، تبلت و اینترنت نیاز دارید، البته می‌توان از نسخه دسکتاپ این پلتفرم نیز استفاده کرد، Telegram نیز یک سرویس پیام‌رسان فوری است که بر سیستم‌های مجهز به اندروید یا iOS اجرا می‌شود. با استفاده از برنامه Messenger نیز می‌توان پیام‌های متنی برای مخاطبان خود ارسال کنید و تماس ویدئویی اینترنتی رایگان نیز برقرار کنید.